為進一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,營造創(chuàng)新、學習型的企業(yè)文化氛圍,根據(jù)“百日服務(wù)質(zhì)量大提升”總體安排,9月28日下午,聯(lián)港資產(chǎn)公司舉辦了以“展崗位才華、攀服務(wù)高峰”為主題的第一屆員工服務(wù)禮儀暨技能大賽。區(qū)機關(guān)管理局副局長任云飛及相關(guān)負責人,集團公司領(lǐng)導邱影、胡濤應(yīng)邀出席活動。
團隊亮相 各顯風采
1.高欄隊,由聯(lián)港城市物業(yè)公司組建
2. 怒放生命隊,以智造大街、加速器等園區(qū)員工組成的代表隊
3. 夢想隊,以學校板塊員工組成的代表隊
4. 超越隊,由飯?zhí)煤徒鹕绞袌鰡T工組成的代表隊
5. 乘風破浪隊,由市民中心項目組建代表隊
6. 住宅隊,由金鴻苑、金林公寓、小林人才港、青灣花園項目組成的代表隊
根據(jù)團隊展示風采和專業(yè)知識作答,乘風破浪隊一舉奪得團隊大賽第一名,高欄隊以微弱的差距屈居亞軍,夢想隊位列第三。
專業(yè)展示 臥虎藏龍
根據(jù)工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)特點,個人比賽分為了客服技能展示、工程技能展示、安全技能展示和環(huán)境技能展示,32名選手各展風采,考核內(nèi)容主要涵蓋各專業(yè)實際操作水平等,既考驗了選手們平日的積累,又考驗了選手們的綜合素質(zhì)。
1.客服技能展示
客服技能展示以賓客引導、員工坐姿、站姿、倒水等內(nèi)容展開角逐,展現(xiàn)出了服務(wù)優(yōu)秀的客服應(yīng)有的才能。
2.工程技能展示
安全繩及安全帽規(guī)范穿脫是工程人員在高空作業(yè)前必備的一項技能,7名選手的精彩展示,贏得了現(xiàn)場觀眾和評委的陣陣掌聲。
3.安全技能展示
比賽現(xiàn)場消防服的快速穿戴展示服務(wù)安保人員的專業(yè)高效、快速響應(yīng)的應(yīng)變能力。平日里,他們24小時不間斷巡邏,守護業(yè)主安全,項目安全的背后離不開他們?nèi)諒?fù)一日的用心耕耘。
4.環(huán)境技能展示
參與環(huán)境技能展示的13位員工來自公司各個項目,12名保潔人員展示了日常工作禮儀,塵推技能,來自規(guī)劃館飯?zhí)玫膹N師江火明現(xiàn)場制作了精美的果盤,得到了評委和觀眾一致好評。
通過比賽,來自市民中心項目的邊宇獲得了客服技能展示第一名;來自高欄港安管中心項目的羅祥翔獲得了工程技能展示第一名;來自市民服務(wù)中心項目的麥高鎮(zhèn)獲得了安全技能展示第一名;來自規(guī)劃館飯?zhí)玫慕锩鳙@得了環(huán)境技能展示第一名。所有參賽員工用行動證實了他們將“標準”與“品質(zhì)”落在指尖,落在腳下的恒心,他們兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,用心服務(wù)好每一位業(yè)主。
領(lǐng)導點評 贊譽有加
所有展示結(jié)束后,集團公司監(jiān)事長邱影、副總經(jīng)理胡濤在講話中對賽事活動的舉辦給予了高度肯定,對全體員工的積極參與、精彩展示及取得的成績表示祝賀,希望資產(chǎn)公司以賽促學,不斷提升員工技能,展示員工風采,同時通過比賽找到差距,查擺不足,期待資產(chǎn)公司所有員工“心中有夢,手里有活”,共同為公司發(fā)展做出更大貢獻。
資產(chǎn)公司總經(jīng)理白云學在總結(jié)發(fā)言中首先對出席此次比賽的區(qū)機關(guān)事務(wù)局、集團領(lǐng)導表示熱烈歡迎,對集團給予的高度肯定和臺前幕后工作人員的付出表示衷心感謝,對全體廣大參賽人員的精彩發(fā)揮給予熱烈祝賀。他表示,資產(chǎn)公司將繼續(xù)在上級、集團的正確領(lǐng)導和大力支持下,立足本職,做好服務(wù),打造聯(lián)港大家庭更加美好燦爛的明天。
白總勉勵全體員工一要懂得“感恩”,感恩這個偉大的時代,感恩黨的領(lǐng)導,感恩企業(yè)提供的每一個崗位、每一次機會,常懷感恩之心才能真正發(fā)自內(nèi)心地回饋社會;二要心懷“感激”,感激集團的鼓勵和業(yè)主的支持,感激業(yè)務(wù)主管單位的包容,感激生活、工作中給予自己支持的每一個人,常懷感激之情才能做好服務(wù)工作;三要傳播“感動”,今天每一個平凡崗位上個人、團隊展示,都是對本職崗位上有了深刻理解和熱愛的基礎(chǔ)上作出的,比賽只是一種形式,成績代表的是瞬間對 評委的“感動”,要在日常工作中弘揚“工匠精神”,時時刻刻牢記崗位責任,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正把“百日服務(wù)質(zhì)量大提升”的成果印在心里,形成文化自覺,堅持不懈。
資產(chǎn)公司各項目負責人、一線工作人員共50余人參加了活動。